Bem-vindo ao site da Company D Collors. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa plataforma, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso, que regem a utilização de nosso site,
serviços e conteúdos.
Caso não concorde com algum dos termos abaixo, recomendamos que interrompa o uso do site imediatamente.
1. Sobre a Company D Collors
A Company D Collors é uma empresa especializada em revestimentos decorativos, texturas especiais, pedras naturais, primers e produtos técnicos de acabamento.
Canais de contato: E-mail: contato@companydcollors.com WhatsApp: +55 (11) 93343-2953
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site, você declara estar ciente e concordar com:
Estes Termos de Uso
Nossa Política de Privacidade
Nossa Política de Envio
Nossa Política de Trocas e Devoluções
Esses documentos podem ser atualizados a qualquer momento e sem aviso prévio. A versão vigente estará sempre disponível no site.
3. Uso Permitido do Site
O uso do site está condicionado às seguintes regras:
Você pode:
Navegar pelo conteúdo;
Realizar compras;
Buscar informações sobre produtos, aplicações e especificações técnicas;
Entrar em contato pelos canais oficiais.
Você não pode:
Reproduzir, copiar ou redistribuir qualquer conteúdo sem autorização;
Utilizar informações do site para fins ilegais, ofensivos ou concorrenciais;
Realizar ações que prejudiquem o funcionamento do site (como tentativas de invasão, automação indevida, coleta de dados não autorizada, etc.);
Publicar comentários com linguagem ofensiva, preconceituosa ou com conteúdo comercial indevido.
4. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Para compras e acesso a determinadas áreas do site, pode ser necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você declara que:
Os dados fornecidos são verdadeiros, completos e atualizados;
É responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha;
Assume a responsabilidade por qualquer atividade realizada por meio da sua conta.
A Company D Collors não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário na proteção de suas credenciais.
5. Informações sobre Produtos
A Company D Collors se compromete a fornecer informações claras, atualizadas e completas sobre seus produtos.
Entretanto:
Variações de cor e textura podem ocorrer devido a iluminação, lote, base de aplicação, calibração de telas e preparo da superfície;
Fotografias são ilustrativas e servem como referência;
O usuário deve seguir rigorosamente os manuais técnicos, fichas de aplicação e recomendações de preparo de superfície.
A interpretação de informações técnicas incorretas ou o uso inadequado do produto não caracteriza responsabilidade da empresa.
6. Estoque, Preços e Promoções
Os preços exibidos no site podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Produtos adicionados ao carrinho não garantem preço ou disponibilidade até a conclusão da compra.
Promoções podem ter prazo limitado ou quantidade específica.
Em caso de erro sistêmico evidente de preço (ex.: R$ 0,01), a Company D Collors se reserva o direito de cancelar o pedido, conforme previsto pelo Código Civil e legislação aplicável.
7. Pagamentos
As opções de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout. As transações são processadas por intermediadores seguros e certificados.
A compra será processada somente após a confirmação do pagamento.
8. Frete e Entrega
O envio é realizado exclusivamente via transportadora, ou por retirada gratuita na loja física.
Detalhes completos estão descritos na Política de Envio, que inclui:
Prazo
Valor
Tentativas de entrega
Condições de retirada
Procedimentos em caso de avaria
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente dessas regras.
9. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Todas as regras referentes a arrependimento, defeito, análise técnica e prazos legais estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
10. Conteúdos Técnicos e Responsabilidade de Aplicação
Os produtos da Company D Collors são materiais técnicos que exigem:
Preparo adequado da superfície;
Uso correto de primers ou fundos preparadores;
Aplicação por profissional qualificado ou conforme manual;
Seguir condições corretas de temperatura, umidade e tempo de cura.
A empresa não se responsabiliza por:
Aplicação incorreta;
Uso inadequado do produto;
Falta de preparo ou uso de ferramentas inadequadas;
Misturas fora das recomendações;
Adulteração de pigmentos, catálise ou diluição inadequada.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo:
Textos
Fotos
Vídeos
Layout
Logotipos
Materiais técnicos
Catálogos
Identidade visual
é propriedade exclusiva da Company D Collors e protegido por leis de direitos autorais. Fica proibida qualquer reprodução não autorizada.
12. Segurança da Informação
A Company D Collors emprega boas práticas de segurança, mas nenhum sistema é 100% inviolável. O usuário declara estar ciente de que:
A internet envolve riscos;
Dados podem circular por redes externas;
A empresa não se responsabiliza por falhas decorrentes de fatores externos (problemas de provedor, quedas de energia, ataques globais, etc.).
A política completa está disponível em Política de Privacidade.
13. Limitação de Responsabilidade
A Company D Collors não se responsabiliza por:
Danos decorrentes do uso incorreto dos produtos;
Interpretação equivocada de instruções técnicas;
Instabilidade no site causada por terceiros;
Conteúdos publicados por usuários;
Atrasos causados por transportadoras;
Eventos de força maior (chuvas extremas, greves, interdições).
14. Cancelamento de Cadastro e Acesso
A Company D Collors poderá suspender ou cancelar contas de usuários que:
Utilizem o site de forma ilegal;
Tentem fraudar pedidos ou pagamentos;
Pratiquem abuso ou ofensivas contra colaboradores;
violem estes Termos de Uso.
15. Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras, especialmente:
Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018)
Qualquer conflito será resolvido no foro da comarca de Cotia – SP, salvo disposição legal em contrário.
16. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
