Perguntas frequentes

FAQ

Respostas rápidas sobre compra, aplicação, cálculo de consumo, frete, troca e atendimento.

Compra

Dúvidas antes de comprar

As principais respostas para escolher produto, quantidade e forma de atendimento.

Como calculo a quantidade?

Use a calculadora na página do produto e considere rendimento, área, perdas e preparo da superfície.

Preciso de fundo ou primer?

Cada linha tem recomendação técnica própria. Em caso de dúvida, fale com a equipe antes da aplicação.

O frete aparece no produto?

Sim. Informe o CEP no produto, carrinho ou checkout para consultar as opções disponíveis.

Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. O atendimento pode apoiar orçamento, especificação e dúvidas de aplicação.

Depois da compra

Entrega e suporte

A equipe acompanha pedidos e orienta sobre recebimento, aplicação e eventuais solicitações.

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação, acompanhe pelos canais informados no pedido ou fale com o atendimento.

Produto chegou danificado

Não aplique o produto. Registre fotos da embalagem e acione o atendimento para análise.

Quero trocar ou devolver

Consulte a política de devoluções e envie os dados do pedido pelos canais oficiais.

Atendimento

Não encontrou sua dúvida?

A equipe técnica ajuda na especificação, consumo e escolha do produto adequado para o seu ambiente.

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